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 2011年10月のお客様の声一覧

お客様の声

宿泊された感想から改善点まで皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

お客様の声ご紹介

201110.23宿泊

岡山県 Y様

対水閣リニューアル客室 大人4名様幼児2名様

お客様の声10月分⑥-1
この度はご家族様で当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 特にお部屋から湖上露天風呂からと、東郷湖の景色に普段とは違った 癒しの雰囲気を感じて頂けた事は何より嬉しいことです。 また、接客をお褒め頂きましてありがとうございます。 ご満足頂け接客係も喜んでおります。 次回お会い出来る事を楽しみにお待ち致しております。

201110.18宿泊

島根県 Y様

湖上閣客室 2名様

お客様の声10月分⑤-1
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 短いコメントに、しっかりご満足頂けたご様子がわかり 大変嬉しく思います。 今回は山海味覚プランで和牛や鮑とご堪能頂きましたが これからの時期は冬の味覚の王者カニがございます。 同じ山陰地方にお住まいですが、当館厳選のカニプランも 各種出揃っておりますので是非どうぞ♪

201110.15宿泊

大阪府 Aoi様

湖上閣客室 大人4名様幼児1名様

お客様の声10月分④-1
アンケートを拝見させて頂きますと、概ねご満足頂く事が出来たと思いますが お風呂に関しましてご期待にお応え出来なく残念でなりません。 当館では本物の温泉を味わって頂く為に源泉かけ流し、一切加水をしておらず 温泉湯のみで調整をしております。今後は温度管理に一層磨きをかけて又のご来館を 心よりお待ち致しております。

201110.15宿泊

大阪府 H様

湖上閣角部屋 大人2名様幼児1名様

お客様の声10月分③-2
ご宿泊頂きました客室は特別室と同じロケーションのお部屋となり 東郷湖の大パノラマが眼前に広がりご満足頂けた事嬉しく思います。 また係の対応もお褒め頂きありがとうございます。今後の励みにして 一層磨きをかけて参ります。売店に関しましてはご期待にお応えする事が出来ませんでしたが、今後はスタッフ配置を見直し対応させて頂きます。

201110.15宿泊

広島県 K様

対水閣標準ルーム 2名様

お客様の声10月分②-2
この度はご宿泊ありがとうございます。 お部屋の洗面所、露天風呂の洗面所の件と私共の管理不足で ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 反省するとともにご意見を受けてまずは清掃回数を増やし 気持ち良くお過ごし頂けるよう改善致しました。 今後もご指摘を看過せずに取り組んで参ります。 当館の今後に一層ご期待頂ければ幸いです。

201110.08宿泊

兵庫県 H様

湖上閣客室 2名様

お客様の声10月分①-1
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 眺望がご満足頂け嬉しく思います。湖畔沿いと言う好立地にあり 水辺の癒しがテーマとなっておりますので、水面を漂う水鳥や 四季により違った表情を見せる東郷湖の風景を次回は違う季節に お越し頂きご覧下さいませ。又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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