山陰・はわい温泉 月下湖上の楽園 政府登録国際観光旅館

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お部屋について-よくある質問

過去にメールやお電話等で頂きました沢山のご質問を、項目別にまとめてご紹介し、その疑問やご質問にお答えしています。こちらにはたくさんのご質問とそれに対するお答えが掲載されております。
何か疑問やご質問がございましたら、お電話やメールをして頂く前に、まずはこちらを覗いてみてください。
こちらを見ていただいても解決しない場合はお電話か、お問い合せフォームからお問い合せ下さい。

お部屋についてよくある質問一覧

  • 朝の布団上げ【宴会場食の方】

    当館ではお部屋でのお客様プライバシーを尊重する為原則として、
    朝のお布団上げは行なっておりません 【一部例外あります】
    チェックアウト後にお布団上げを行ないます。

    お帰りの際はお忘れ物等の無い様にご確認下さいませ。
    お時間の許す限り当館でのご滞在をお楽しみ下さいませ。

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  • 客室内の冷蔵庫は?

    客室内冷蔵庫は中身が空です。
    売店購入商品や自動販売機商品を冷蔵出来ます♪
    アルコール類はほとんど24時間ルームサービスにてご用意致しますので お気軽にフロントへご連絡下さいませ♪

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  • ドライヤーは?

    対水閣、湖上閣ともに客室に備え付けてございます。
    館内大浴場・湖上露天風呂にも備え付けてございます。

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  • 客室でインターネットがしたい!

    全館Wi-Fi対応になります。ロビー、宴会場、客室で快適にインターネットが ご利用頂けます。

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  • 禁煙ルームはありますか?

    全室禁煙でございます。

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  • フトンを汚してしまって・・・

    小さなお子様連れのお客様からたまに申し出がありますが、フトン又はベッドにおもらしをされた場合は申し訳ございませんがクリーニング代を頂いております。

    お子様がもらされても、旅行で慣れない場所に泊まって普段と生活が違いますのでありうる事です!
    その場合は余り怒らないで下さい・・・。
    わざとじゃナイのですから・・・。 長い目で成長をみてあげましょう♪

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  • 客室の風呂は温泉なんですか?

    残念ながら、当館では配管維持の都合上各客室には温泉はひいておりません。
    特別室の天守・鼓岳・露天風呂付客室(湯の栖)のみ温泉となります。
    一般客室は、ボイラーで沸かしたお湯になります。

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  • 客室の水道水は飲めるの?

    都会からお越しのお客様からよく頂く質問なのですが、ホテルなどで自家処理した水を使っているところもありますが、当館は水道水をそのまま客室に通しております。
    個人差はあるかと存じますが、田舎ですので水道水でもおいしく飲んでいただけると思います。

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  • シャワートイレについて

    対水閣、湖上閣ともに全室完備しております。

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