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館内施設について-よくある質問

過去にメールやお電話等で頂きました沢山のご質問を、項目別にまとめてご紹介し、その疑問やご質問にお答えしています。こちらにはたくさんのご質問とそれに対するお答えが掲載されております。
何か疑問やご質問がございましたら、お電話やメールをして頂く前に、まずはこちらを覗いてみてください。
こちらを見ていただいても解決しない場合はお電話か、お問い合せフォームからお問い合せ下さい。

館内施設についてよくある質問一覧

  • キャンドルバス実施日は?

    バラ風呂をしていない日のみ館内の大浴場がキャンドルバスに模様替え致します♪
    バラ風呂と違い、女性風呂&男性風呂の両方ですのでご宿泊の皆様がお楽しみ頂けます♪
    時間:バラ風呂以外の日19:00〜1:00
    場所:館内大浴場『神話の湯』『天女の湯』

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  • バラ風呂実施日は?

    女性の方限定のお楽しみ『バラ風呂』ですが平日のみになりますのでご注意を!!

    平日:月〜金曜日(休前日・祭日・繁忙期を除く)
    時間:13時〜23時まで
    場所:湖上露天風呂『夕陽』
    フワリと咲いたバラと一緒にご入浴をお楽しみ下さい♪

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  • 喫煙場所について

    パブリックスペースは分煙しております。
    1Fはフロント前ロビー喫煙ブースのみ喫煙可能です。2Fは伯耆茶屋前のみ喫煙可能です。
    愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけ致しますがご協力よろしくお願い致します。
    ※エグゼクティブルーム・サンライズを除く客室、「個室お食事処(浮殿は禁煙)」「羽合倶楽部」「みずうみ」は喫煙可能です。

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  • 売店販売商品【追加分1】

    売店コンビニ化致しましてコチラの商品が加わりました!
    【お菓子類】
    ◆ポテトチップス     ◆じゃがりこ    ◆その他

    【おつまみ類】
    ◆ピリッ辛    ◆アーモンドバターピー    ◆その他

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  • 売店販売商品【追加分2】

    【アイス類】【ドリンク類】

    チェックイン前にコンビニに寄られなくても当館にもコチラ商品がありますよ〜♪
    お買い上げお待ち致しております♪

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  • クラブのドリンク種類は?

    2次会でカラオケしながら飲みたいですね〜
    【グラスドリンク】
    ●ビール:アサヒ・キリン(中瓶)   ●ウイスキー   ●ブランデー
    ●焼酎:麦・芋   ●ワイン:白   ●コークハイ   ●ハイボール

    【フィーズ】
    ●ジン・メロン・カカオ・グリンティー・バイオレット・ストロベリー

    【ソフトドリンク】
    ●オレンジジュース   ●コーラ   ●ソーダ   ●カルピス   ●レモンスカッシュ

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  • 屋上からの景色が見たい

    申し訳ございませんが、客室階より上の屋上のご利用は出来ません。
    湖上閣8Fの上(八角形建物)は展望室ではなく貯水タンクになりますので。お間違いのないよう・・・

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  • 門限について

    門限はありませんが、夜間は防犯の関係上入口の自動ドアを閉めさせて頂いております。
    フロントスタッフが勤務後は夜警員が待機しておりますのでご安心下さいませ。
    閉め出しになった・・・。はございませんので。遅くにお戻りの方にはお開けさせて頂きます。

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  • クリーニングサービスは?

    当館にはコインランドリーやクリーニングサービスはございません。
    近くて車で5分程度の場所になりますので、ご希望の方はフロントへご連絡下さいませ。
    場所のご案内をさせて頂きます。

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  • 新聞&雑誌の販売は?

    売店ではお土産を販売致しておりますが、雑誌類の販売はございません。
    新聞は、フロント前ロビーにてご覧頂けます。当館でこちらの7社を取り寄せております。

    ●日本海新聞 ●スポーツ報知 ●日本経済新聞 ●読売新聞
    ●毎日新聞 ●山陰中央新聞 ●産経新聞

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  • 湖上露天風呂にトイレは?

    館内大浴場2ヶ所『神話の湯』『天女の湯』にはお手洗いがございますが、湖上露天風呂2ヶ所の『朝陽の湯』『夕陽の湯』にはお手洗いはございません。
    まだ用を足してない方は、湖上露天風呂に行かれる前にどうぞ・・・

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  • お風呂にタオルは?

    備え付けタオルはございません。
    チェックインの際に、お部屋係りがご案内致しますがお部屋にご用意致しております『バスタオル』『フェイスタオル』をご持参下さいませ。
    万が一お忘れの際は、フロントにてお渡しさせて頂きます。

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  • 掘りごたつ式宴会場あります!

    当館には『高膳』あります。とご案内致しましたが『高膳ではちょっと・・・』『他の方達と同じ目線で・・・』
    とご心配の方『最近は居酒屋でも掘りごたつだよね』と思っておられる方がいらっしゃると思います。

    当館にもございます!通常の座敷宴会場もございますが掘りごたつ式宴会場もございます。
    『小さな子供がいますから心配で・・・』
    ↑通常座敷利用にて↑

    『小さな子供は掘りごたつの中で遊びますから・・・』
    ↑掘りごたつ式で↑

    私の子供達は後者の方で、中で遊んでいます・・・
    ご希望がございましたらご連絡下さいませ!特に指定が無い場合は、お任せとなります。

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  • 温泉たまごのサービスについて

    当館ご宿泊のお客様は、1名様1ヶ(幼児のお子様OK) 温泉たまご作り体験(無料)が出来ます♪
    お食事処にてたまごを受け取ってたまご専用のお風呂へどうぞ!
    ど〜しても1ヶは嫌だ!2ヶ欲しい!とのお客様には1ヶ100円にて販売致します。
    追加のご注文もお気軽にどうぞ♪

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  • 館内の娯楽について

    館内にはゲームコーナーがございます。
    その他、フロントにてウォーキングポールレンタルを行っておりますので、全日本ノルディック・ウォーク連盟の全国第1号に認定された東郷湖周辺を歩いてみてはいかがですか?
    夏には館内でお楽しみ縁日も開催されます。

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  • 館内の自動販売機は?

    ソフトドリンク、アルコール各種ございます。場所は1F『天女の湯』前。

    ●その他飲み物自動販売機は当館玄関横にございます【徒歩10秒】【ダイドー・ヤクルト】
    ●タバコは売店にございます。

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  • 自分のパジャマで館内を歩いても?

    他のお客様にご迷惑をかけるものでなければ問題ありません。当館では浴衣・丹前をご用意しております。

    また夏の時期(6月頃〜9月頃)にはムームー(女性専用・ハワイの民俗衣装)をご用意しております。
    ほとんどのお客様がいずれかをお召しになってご滞在されます。

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  • 温泉の泉質は?

    当地はわい温泉の泉質は弱塩泉になります。東郷湖の湖底より湧き出しています。
    そのため湯量は非常に豊富です。

    また、はわい温泉管理組合で泉源を集中管理しており温度差のある各泉源のお湯を混合することで温度調節をしておりますので一切加水はしておりません。
    当館でもすべての浴場が掛け流しで循環濾過方式のものはございません。温泉をご安心してご利用頂けます。

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